مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بكفاءة وهدوء ومهارات استخدام الأنظمة الحاسوبية الحديثة لتسجيل البيانات وتحليلها والتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة للعملاء بشكل مستمر

المهام

متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لإرضائهم وتقديم المساعدة في توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة أو المنتجات المطلوبة وتقديم تقرير دوري حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة