مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل محترف وفعال لتلبية احتياجاتهم، الإلمام التام بأحدث تقنيات أنظمة الكمبيوتر وبرمجيات إدارة البيانات، مهارات في التعامل مع الضغط في بيئة العمل مع الحفاظ على أداء متميز، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتحقيق الأهداف في المواعيد المحددة، مهارات التواصل الفعالة مع الفريق والإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس، قدرة عالية على تحمل المسؤولية واتخاذ القرارات الصحيحة في المواقف الصعبة، مهارات تحليلية لفهم البيانات واستنتاج الحلول الأمثل للمشاكل المطروحة، القدرة على التأقلم مع مختلف بيئات العمل والقيام بالمهام المتعددة في وقت واحد، القدرة على تنظيم وتنسيق الأنشطة والإجراءات بشكل متميز وسلس، الإلمام بالتعامل مع أدوات وأنظمة الإدارة الحديثة في العمل الجماعي والشخصي

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق، متابعة المهام اليومية لضمان سير العمل بشكل منتظم وعدم وجود أي تأخير، التنسيق مع الأقسام المختلفة لتسهيل سير العمليات داخل المنشأة، متابعة الطلبات والمعاملات اليومية والتأكد من إنجازها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، مراقبة أداء الفريق وتقديم الدعم اللازم لضمان تحقيق الأهداف المحددة، الإشراف على عملية إدخال البيانات وتحديثها في الأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق، تنظيم وتحليل التقارير الشهرية ورفعها للإدارة لمراجعتها واتخاذ القرارات المناسبة، تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشاكل أو استفسارات قد تواجههم أثناء استخدام الخدمات، التنسيق مع الإدارة لتطوير خطط تدريبية لتحسين أداء الموظفين وزيادة الكفاءة، إدارة العمليات اليومية والإشراف على تنفيذ المهام بكفاءة وبأعلى مستويات الجودة