مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار بطريقة مهنية ولطيفة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بسرعة وفعالية، القدرة على التعامل مع الطلبات المتنوعة من الزوار والموظفين دون التأثير على جودة الخدمة، مهارات تنظيمية قوية لتنظيم المواعيد والأنشطة اليومية بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والمواعيد الحديثة بكفاءة عالية، مهارات الكمبيوتر الأساسية لاستخدام تطبيقات المكتب والتعامل مع برامج الحجز وحفظ الملفات، الالتزام الكامل بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيه الزوار بشكل فعال وودي، مهارات تقديم الدعم الإداري والمساعدة في مختلف المهام الإدارية المكتبية، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والجودة

المهام

استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية وتقديم أفضل خدمة ممكنة لهم، تنظيم المواعيد والأنشطة اليومية للموظفين والزوار بشكل دقيق ومنظم، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وودود، إدارة أنظمة الحجز والمواعيد وتأكيد التواريخ والأوقات المحددة للعملاء، تقديم الدعم الإداري العام للموظفين وإدارة المكاتب المختلفة داخل المؤسسة، التعامل مع الشكاوى والمشكلات وتقديم حلول فعالة وبسرعة عالية، توجيه الزوار إلى الأماكن المختلفة داخل المبنى أو المؤسسة بشكل دقيق، الحفاظ على بيئة العمل منظمة ومرتبة وضمان تقديم الخدمة بكفاءة وجودة عالية، توفير معلومات دقيقة ومحدثة للزوار والعملاء حول خدمات المؤسسة ومنتجاتها، التنسيق مع باقي الأقسام داخل المؤسسة لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية