مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع برامج الحجز والأنظمة الإلكترونية الخاصة بالسياحة، مهارات التواصل مع العملاء لتوفير المعلومات المتعلقة بالجولات السياحية والمرافق، القدرة على العمل مع فرق متنوعة وضمان التنسيق الفعال بين جميع الأقسام، مهارات التنظيم والتخطيط لتحديد مواعيد الجولات السياحية بما يتناسب مع متطلبات العملاء، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة لأي تحديات قد تحدث خلال الجولات السياحية، القدرة على تقديم استشارات سياحية للمجموعات والأفراد بناءً على اهتماماتهم، القدرة على العمل في بيئة سريعة وضغط العمل بشكل جيد وتحت توجيه الإدارة، مهارات تسويق الخدمات السياحية وجذب الزوار إلى الوجهات المختلفة، القدرة على التأكد من توفير وسائل النقل والخدمات المطلوبة لجميع العملاء خلال الجولات، مهارات إدارة الوقت لضمان سير الجولات بكفاءة وفقًا للجدول المحدد

المهام

تنظيم الجولات السياحية وتحديد الأماكن والأنشطة التي يجب زيارتها في كل رحلة سياحية، تقديم استشارات سياحية للعملاء بشأن أفضل الأنشطة التي يمكن ممارستها في الوجهة السياحية، تأكيد جميع الحجوزات الخاصة بالجولات السياحية ووسائل النقل المتاحة للزوار، تقديم الدعم للعملاء أثناء الجولات السياحية والإجابة عن استفساراتهم، التعاون مع شركات السياحة والفنادق لتوفير باقات سياحية مناسبة للزوار، إعداد تقارير يومية للإدارة بشأن سير العمل وتنفيذ الجولات السياحية بشكل صحيح، التأكد من تنظيم الأمور اللوجستية للجولات بما في ذلك النقل والإقامة، مراقبة سلوكيات العملاء أثناء الجولات وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة، حل أي مشكلات قد تطرأ خلال الرحلات السياحية وتقديم الحلول الفعالة بشكل فوري، تقديم الأنشطة الترفيهية خلال الجولات السياحية للتأكد من استمتاع العملاء بتجاربهم