مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية للحفاظ على سمعة المؤسسة والالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة والحرص على تحسينها باستمرار والقدرة على إدارة البيانات وتوثيق جميع الأنشطة بشكل دقيق

المهام

تقديم الدعم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري لضمان تجربة إيجابية والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة وإعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة وتحليل ملاحظات الزبائن لتحسين الأداء