مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وهادئة والقدرة على الحفاظ على صورة الشركة من خلال التفاعل مع العملاء باحترافية ومهارات التحليل لفهم الأسباب الرئيسية لمشاكل العملاء والعمل على تحسينها

المهام

التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة بشكل فوري وتسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء لضمان تقديم خدمة شخصية وفعّالة وتقديم تقارير دورية عن خدمة العملاء والمقترحات لتحسين العمليات