مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الأجهزة المنزلية والمعدات الكهربائية بكفاءة، مهارات التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمشورة المناسبة لهم، القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل فعال لضمان سير العمل بدون تأخير، القدرة على تعلم واستخدام تقنيات جديدة في مجال العمل باستمرار، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء، معرفة جيدة بأساسيات الصيانة والتصليح للأجهزة المنزلية، القدرة على العمل في بيئات متغيرة والتكيف مع التحديات المختلفة، مهارات خدمة العملاء والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي، القدرة على تحقيق أهداف البيع وتعزيز تجربة العملاء بشكل إيجابي

المهام

التعامل مع العملاء وتقديم استشارات متخصصة حول المنتجات المتوفرة في المتجر، إجراء عمليات الصيانة الدورية للأجهزة المنزلية التي يتم بيعها، تقديم الدعم الفني للعملاء بعد البيع من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم، مراقبة المخزون وإجراء الجرد الدوري للتأكد من توفر المنتجات المطلوبة، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعميل، التأكد من تقديم المساعدة للعملاء في اختيار الأجهزة المناسبة بناءً على احتياجاتهم، متابعة تحديثات المنتجات الجديدة لضمان تقديم أفضل العروض للعملاء، إبلاغ العملاء بالعروض الترويجية والخصومات المتاحة وتحفيزهم على الاستفادة منها، تحسين بيئة العمل من خلال المشاركة في اتخاذ القرارات التي تؤثر في سير العمل، التدريب المستمر على مهارات التعامل مع العملاء وتقنيات الصيانة الحديثة