مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزوار لضمان توفير خدمة مهنية، القدرة على استقبال الزوار بشكل مهني والترحيب بهم وتوجيههم بشكل صحيح، مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من المهام المتنوعة في بيئة العمل، القدرة على التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بكفاءة وفعالية، مهارات في إدارة وحجز المواعيد وضمان دقة التفاصيل المتعلقة بالجدول الزمني، القدرة على استخدام نظم الحجز والمواعيد الإلكترونية وتحديث البيانات بشكل دوري، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والمشاكل التي قد تنشأ خلال العمل، القدرة على الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومرتبة لضمان الراحة والهدوء للعملاء والزوار، مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير والمراسلات المكتبية بشكل احترافي، القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتحقيق الأهداف التنظيمية

المهام

استقبال الزوار والعملاء في المدخل وتوجيههم إلى الأماكن المحددة داخل المنشأة، الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بفعالية واحترافية، تنظيم جداول المواعيد وحجز الاجتماعات بين الموظفين والعملاء والزوار، تنظيم وتوزيع البريد والمراسلات المكتبية وضمان وصولها إلى الجهات المعنية، تقديم الدعم الإداري لأعضاء الفريق وتنفيذ المهام اليومية الروتينية بكفاءة، التعامل مع حالات الطوارئ والإشراف على الإجراءات اللازمة لضمان سلامة العملاء والزوار، ضمان نظافة منطقة الاستقبال وتجهيزها بشكل مرتب ومريح للزوار، متابعة وحفظ السجلات الخاصة بالزوار والمواعيد للتأكد من عدم وجود أخطاء، تقديم تقارير يومية عن الأنشطة والتحديثات المتعلقة بالاستقبال، المشاركة في الاجتماعات الخاصة بتطوير وتحسين أساليب العمل في قسم الاستقبال