مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال الزوار بشكل مهني وودي مع ضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه، مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء والزوار، القدرة على إدارة وتنظيم المواعيد بشكل احترافي وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ ومهني لضمان تقديم الحلول السريعة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والمواعيد لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات في إدارة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء، القدرة على تنظيم الأمور اللوجستية الخاصة بالزوار والموظفين بشكل دقيق، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للزوار بشأن مختلف الخدمات المقدمة، مهارات في التعامل مع البريد الوارد والصادر بشكل منظم واحترافي، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات والتأكد من تلبية احتياجات الزوار بفعالية

المهام

استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية لضمان تقديم تجربة إيجابية، تنسيق المواعيد بين الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان سير العمل بسلاسة، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات بطريقة محترفة وواضحة، إدارة البريد الإلكتروني والرد على رسائل الاستفسار بطريقة سريعة ومهنية، تنظيم وتنسيق المواعيد والاجتماعات الخاصة بالموظفين والعملاء داخل الشركة، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة وضمان تنفيذ المهام بكل دقة، استقبال الشكاوى والاقتراحات من الزوار والعمل على حلها بسرعة وكفاءة، تحديث البيانات الخاصة بالزوار والعملاء بشكل دوري لضمان تسجيلها بدقة، تنظيم الأنشطة اللوجستية مثل توزيع الدعوات أو تنظيم الاجتماعات لتيسير العمل، ضمان أن تكون بيئة الاستقبال دائمًا نظيفة ومنظمة لجعل الزوار يشعرون بالراحة