مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وفعّال لحل مشاكلهم بشكل سريع والقدرة على تقديم تقارير دورية حول مشكلات العملاء وحلولها للإدارة ومهارات تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات

المهام

متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم وتقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وتنظيم وتوثيق المكالمات مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة