مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل مع الزوار والإجابة على الاستفسارات بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والإدارة الإلكترونية بشكل محترف، التحلي بالصبر في التعامل مع المواقف المعقدة والمتطلبة، القدرة على إدارة الأعمال المكتبية وتنظيم المواعيد بشكل دقيق، مهارات في تقديم الخدمات والمساعدة للزوار وفقًا للمعايير المعتمدة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الزوار بكل احترافية، مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات الزوار، التحلي بالمرونة والقدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل، مهارات تنظيم وإدارة البيانات الخاصة بالزوار والعمل ضمن فريق واحد، القدرة على تحمل الضغط في المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة والصحيحة

المهام

استقبال الزوار وتقديم الترحيب بهم والتأكد من تسجيل بياناتهم بشكل صحيح، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ مواعيد الزوار بشكل دقيق، الإجابة على استفسارات الزوار وتوجيههم إلى الأماكن الصحيحة في المنشأة، تأكيد مواعيد الاجتماعات الخاصة بالزوار وتقديم المساعدة اللازمة لهم، التنسيق بين أنظمة الحجز والمواعيد الخاصة بالزوار وتحقيق التناغم بينهما، متابعة الزوار بشكل دائم والتأكد من تقديم الدعم اللازم لهم طوال تواجدهم في المنشأة، مساعدة في تنظيم الأنشطة الخاصة بالزوار وضمان سيرها بشكل سلس، التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل فعال وتوجيهها إلى الجهة المناسبة، متابعة التقارير المتعلقة بالزوار وتقديم إشعارات للموظفين حول التغييرات في مواعيدهم، التأكد من أن الزوار يحملون التصاريح اللازمة للدخول والموافقة على الإجراءات الأمنية المتبعة