مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع مختلف أنظمة الاتصالات بشكل احترافي ومهارات تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم ومهارات التحليل لتقييم الأنظمة وتقديم الحلول التقنية الفعّالة

المهام

التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل فعال وإعداد التقارير الفنية حول الأعطال والمشاكل وحلولها لتطوير الأنظمة الحالية والعمل مع الفرق الفنية لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء باستمرار