مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع العملاء بمهنية واحترافية لضمان رضاهم التام ومهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفهم احتياجات العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدد كبير من المكالمات والاستفسارات بشكل دوري

المهام

التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير تجربة عميل متكاملة وسلسة في جميع الأقسام والعمل على تحسين إجراءات خدمة العملاء باستمرار وتقديم المقترحات لتطوير العمل والمشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء الجدد على المهارات اللازمة لتحسين أدائهم