مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال، معرفة شاملة بأنظمة الحجز والمواعيد لضمان تنظيم العمل، مهارات التنسيق الفعالة بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على استخدام الأجهزة والبرامج المكتبية بمهارة وكفاءة، الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأنشطة اليومية والأحداث الطارئة، القدرة على تقديم خدمة العملاء عالية الجودة في بيئة العمل، معرفة متعمقة بسياسات وإجراءات الأمن والسلامة لضمان بيئة آمنة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في كافة الأنشطة اليومية، القدرة على حل المشكلات وإيجاد حلول سريعة وفعالة للعملاء عند الحاجة

المهام

استقبال العملاء والزوار عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة لهم، متابعة مواعيد الاجتماعات وتنظيم الجداول الزمنية بشكل فعال، التواصل مع الأقسام المختلفة داخل المنشأة لضمان تقديم الخدمة المطلوبة للعملاء، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بدقة، تنظيم الاجتماعات وإعداد الأماكن اللازمة لها وفقًا لمتطلبات العملاء، استقبال البريد والطرود وتوزيعها على الأقسام المعنية بشكل فعال، الحفاظ على سجل دقيق للزوار والمواعيد الخاصة بهم في النظام، تقديم الإرشادات اللازمة للزوار والموظفين في المنشأة لضمان التنقل السلس، مساعدة الموظفين في تنفيذ المهام اليومية الخاصة بالاستقبال، توفير بيئة استقبالية مريحة واحترافية لجميع الزوار والعملاء