مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة والقدرة على تقديم حلول مبتكرة ومناسبة لاحتياجات العملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة والقدرة على تحليل بيانات العملاء والتفاعل معها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المناسب لحل مشكلاتهم التقنية والتعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء ومتابعة طلبات العملاء وضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة