مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إلمام كامل بصناعة السياحة والضيافة والأنشطة السياحية المختلفة، القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي، مهارات الاتصال الفعالة مع الزوار لضمان رضاهم التام عن الخدمات، القدرة على إدارة وتنظيم الفعاليات والأنشطة السياحية بطريقة سلسة وفعالة، معرفة في التخطيط السياحي والتسويق للخدمات السياحية المتنوعة، القدرة على إدارة الجدولة وتنظيم المواعيد للأفراد والمجموعات السياحية، مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول سريعة وفعالة للمواقف الطارئة، الإلمام بالتقنيات الحديثة المستخدمة في صناعة السياحة والإرشاد السياحي، قدرة عالية على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لضمان نجاح الأنشطة، مهارات قيادية لتوجيه الفرق السياحية وضمان تنفيذ الأنشطة وفق المعايير المطلوبة

المهام

تنظيم الأنشطة السياحية المختلفة بالتنسيق مع الفرق المعنية لضمان تنفيذها بشكل جيد، استقبال الزوار والعمل على تلبية احتياجاتهم وتقديم الإرشادات اللازمة لهم، تنسيق مواعيد الرحلات السياحية وضمان سلاسة التنقلات بين الأماكن السياحية، متابعة الطلبات الخاصة للزوار والعمل على تنفيذها بدقة، تنظيم الفعاليات الخاصة بالضيوف مثل الحفلات والرحلات الميدانية، التأكد من جودة الخدمات المقدمة ومتابعة رضا الزوار في جميع الأوقات، الإشراف على تنظيم الجولات السياحية وتوجيه الزوار حسب البرامج المحددة، التنسيق مع الموردين لضمان توافر كافة المستلزمات الخاصة بالأنشطة، تقديم المشورة للزوار حول الأنشطة السياحية المتاحة وضمان تقديم المعلومات الدقيقة، إدارة ومراقبة عملية الدفع والفواتير الخاصة بالزوار لضمان التسوية السليمة.