مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة البيانات المتعلقة بالمياه ومراقبة استهلاكها في مختلف المناطق بشكل دقيق، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم خدمات المياه بشكل متواصل ومرضي، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بشركة المياه وتحليل البيانات التي تحتويها، مهارات في التعامل مع فواتير المياه ومعالجة الشكاوى المقدمة من العملاء بخصوص الاستهلاك، القدرة على إجراء دراسات ميدانية لضمان توفر المياه في المناطق المطلوبة وحل أي مشكلات، القدرة على إدارة وتنظيم طلبات المياه وضمان وصولها إلى المستخدمين في الوقت المحدد، مهارات في التعامل مع فرق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المحددة، القدرة على اتباع التعليمات والإجراءات الخاصة بالسلامة العامة في التعامل مع مياه الشرب، مهارات تحليلية لدراسة استهلاك المياه واتخاذ قرارات لتحسين الكفاءة، القدرة على تنظيم تقارير دورية عن استهلاك المياه ورفعها للإدارة العليا لمراجعتها وتقديم التوصيات اللازمة

المهام

إعداد التقارير الدورية حول استهلاك المياه في المناطق المختلفة وتحليل بيانات الاستهلاك بشكل مستمر، التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بفواتير المياه بشكل فعّال وسريع، إجراء فحوصات ميدانية لضمان توفر المياه في المناطق المحددة وضمان عدم وجود انقطاع، التنسيق مع الفرق الهندسية لتحديث الأنظمة الخاصة بمراقبة استهلاك المياه بشكل مستمر، العمل على تحسين جودة خدمات المياه وتقديم النصائح للمستخدمين حول كيفية ترشيد الاستهلاك، متابعة وتنظيم الطلبات الخاصة بتوفير المياه للأحياء السكنية والشركات وضمان وصولها في الوقت المحدد، التأكد من تنفيذ الإجراءات الوقائية في العمل بما يضمن عدم حدوث أي مشاكل تتعلق بشبكة المياه، استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بشركة المياه لتحليل البيانات واتخاذ القرارات المناسبة، تقديم استشارات للعملاء بشأن أفضل طرق الحفاظ على المياه وترشيد استخدامها، العمل على تطوير وتحسين الخدمات المقدمة من شركة المياه الوطنية بما يتناسب مع احتياجات العملاء