مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء في جميع الأوقات ومعرفة واسعة بسياسات الشركة وخدماتها لتقديم حلول دقيقة ومهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة تضمن رضا العميل بشكل كامل

المهام

التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع والتعاون مع الفرق الداخلية لتسريع حل المشكلات المتعلقة بالعملاء وتوفير تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومعالجة المشكلات