مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل قوية سواء شفوية أو كتابية لتقديم الدعم الفعّال للعملاء والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال والاستماع الفعّال لاحتياجات العملاء وفهم متطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم في حال وجود أي مشاكل أو طلبات تخص المنتجات أو الخدمات وتقديم تقارير دورية عن شكاوى العملاء وحلولها لتحسين جودة الخدمة المقدمة والتواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع وفعال