مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم عروض ومعلومات دقيقة عن خدمات الشركة، مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الخيارات التي تتناسب مع احتياجاتهم، معرفة عميقة بخدمات الشركة وأسعارها وطرق تقديم العروض المتميزة للعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف والمهام اليومية وفقًا للجدول الزمني المحدد، قدرة عالية على التعامل مع الأنظمة والبرامج الإلكترونية الخاصة بإدارة العملاء وحفظ البيانات بشكل دقيق، مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة على حدة، القدرة على تنفيذ استراتيجيات التسويق بنجاح لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد، مهارات تواصل قوية مع الزملاء والمديرين لتبادل المعلومات وتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بأعلى معايير الجودة والأخلاقيات المهنية في تقديم الخدمات للعملاء

المهام

مقابلة العملاء الجدد وتقديم عروض تناسب احتياجاتهم وتعريفهم بخدمات الشركة بشكل شامل، متابعة أداء الحملات التسويقية وتنظيم الأحداث الترويجية لزيادة انتشار العلامة التجارية، التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تقديم خدمة شاملة وعالية الجودة للعملاء، التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع وفعّال، تحديث بيانات العملاء وتوثيق جميع المعلومات بشكل دقيق ضمن الأنظمة الإلكترونية المتبعة في الشركة، تقديم الدعم اللازم لفريق العمل وتوجيههم لضمان تنفيذ المهام وفقًا للخطط المحددة، إعداد تقارير دورية عن أداء الأعمال وتحليل البيانات لتحديد فرص التحسين، حضور الاجتماعات الداخلية والخارجية لمناقشة استراتيجيات التطوير والتوسع في الأعمال، مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لتلبية تلك الاحتياجات، التفاعل مع الشركاء والموردين لضمان تنفيذ العمليات بشكل صحيح وسلس