مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مميز لضمان تجربتهم السينمائية الممتازة، إلمام بإجراءات العمل في السينما بما في ذلك بيع التذاكر والإجابة عن استفسارات الزوار، مهارات التعامل مع أنظمة البيع الآلي وتوفير خدمة عملاء سريعة وفعالة، قدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والتصرف بشكل سريع وفعال لضمان سلامة الجمهور، مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل في السينما بشكل منتظم وفعال، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل بين الموظفين لتحقيق الأهداف المشتركة، إلمام بالقوانين واللوائح المتعلقة بصناعة السينما والتأكد من تطبيقها بشكل صارم، القدرة على الحفاظ على النظام والنظافة داخل قاعات السينما والمرافق الأخرى، مهارات تواصل فعالة للعمل مع فريق السينما ومع العملاء وتحقيق أعلى مستويات الخدمة، القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في بيئة العمل المزدحمة والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل احترافي

المهام

مساعدة العملاء في شراء التذاكر وتوجيههم إلى القاعات الخاصة بالعرض وفقًا لمواعيد الفيلم، الحفاظ على نظافة قاعات السينما ودورات المياه والمرافق الأخرى طوال ساعات العمل، التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتقديم التذاكر للعملاء بشكل دقيق وسريع، متابعة عرض الأفلام والتأكد من أن جميع المعدات تعمل بشكل سليم قبل بدء العرض، تقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم حول الأفلام والمواعيد، التنسيق مع الزملاء لضمان تنقل العملاء بسلاسة بين القاعات والمرافق، التأكد من أن جميع القوانين واللوائح المتعلقة بالسينما يتم اتباعها بدقة طوال فترة العرض، إدارة الطوارئ في حالة حدوث أي مشكلة تتعلق بالسلامة أو النظام أثناء العروض، تقديم خدمة عملاء ممتازة للتأكد من أن الزوار يتركون السينما وهم راضون عن تجربتهم، مراقبة آراء العملاء وجمع التغذية الراجعة لتحسين الخدمات المقدمة في السينما