مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والزوار بطريقة مهنية ومحترمة، معرفة جيدة بإجراءات العمل المكتبي والتنظيم، مهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة البيانات لتسجيل الحضور والمغادرة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها بالشكل الصحيح إلى الأقسام المعنية، مهارات الاستقبال وتقديم الدعم والمساعدة للزوار والعملاء بشكل سريع وفعّال، مهارات تنظيم الملفات وتوثيق البيانات بشكل دقيق وبطريقة تسهل الوصول إليها لاحقًا، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة تتطلب التنسيق بين مختلف الأقسام، التمكن من إدارة وقتك وتحديد الأولويات بشكل فعال لتلبية احتياجات الزوار والعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة وبطريقة مهنية، القدرة على الاحتفاظ بمستوى عالٍ من اللياقة البدنية والعقلية أثناء أداء المهام اليومية بشكل مستمر

المهام

الاستقبال الأولي للزوار والعملاء وإعطائهم التوجيهات المناسبة حسب حاجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتحويلها إلى الأقسام المعنية، استقبال الوثائق والرسائل وتوزيعها على الأقسام المعنية بشكل دقيق وسريع، إدارة الجدول الزمني للمواعيد وتأكيدها مع الزوار والعملاء بشكل منتظم، تقديم الدعم والمساعدة للزوار فيما يتعلق بالمرافق المتاحة داخل المنشأة، إجراء العمليات الحسابية البسيطة مثل إصدار الإيصالات وتحصيل المدفوعات من العملاء، تنظيم وترتيب الملفات والوثائق المادية والرقمية الخاصة بالعملاء والزوار، التعامل مع المواقف الطارئة والإشراف على الإجراءات المناسبة للتعامل معها بسرعة، مراقبة كاميرات المراقبة وتنظيم عملية الدخول والخروج من المبنى بشكل آمن، التعاون مع فريق العمل لتوفير بيئة عمل منسقة ومهنية في جميع الأوقات