مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا الزوار وتلبية احتياجاتهم، مهارات التواصل الجيد مع الزوار وزملاء العمل لتحسين بيئة العمل والتعاون المشترك، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم اللازم بسرعة وفعالية، مهارات العمل الجماعي وتوزيع المهام بشكل عادل لضمان سير العمل بشكل متكامل، القدرة على العمل في بيئات سريعة الحركة والتكيف مع التغييرات المفاجئة في الجداول، مهارات البيع والترويج للمنتجات وزيادة المبيعات بطريقة احترافية، القدرة على الحفاظ على النظام داخل المول وتوجيه الزوار إلى المتاجر المختلفة، مهارات تقديم المساعدة للزوار في اختيار المنتجات ومساعدتهم على اتخاذ القرارات المناسبة، القدرة على التعرف على منتجات جديدة وشرح خصائصها للعملاء، مهارات التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل في المول بشكل منتظم

المهام

استقبال الزوار والترحيب بهم بشكل مميز وتحقيق تجربة تسوق ممتعة، مساعدة الزوار في العثور على المتاجر أو المنتجات التي يبحثون عنها وتقديم المساعدة المطلوبة، التنسيق مع فرق المبيعات الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، العمل على ترتيب وتنظيم الرفوف وعرض المنتجات بشكل جذاب لزيادة المبيعات، تقديم العروض الترويجية للعملاء وتعريفهم بالخصومات الحالية في المتاجر المختلفة، متابعة حركة العملاء والتأكد من تقديم الدعم المستمر لهم طوال فترة وجودهم في المول، ضمان رضا الزوار من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة في حال وجود أي مشكلة، تقديم تقارير دورية إلى الإدارة حول سير العمل وأداء الموظفين، التعاون مع الفرق الأمنية في المول لضمان سلامة الزوار، التفاعل مع الزوار والإجابة على استفساراتهم لتقديم أفضل تجربة تسوق لهم