مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة محترفة ومهذبة لضمان تجربة مريحة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات التعامل مع النقد وتقديم خدمة سريعة ودقيقة، القدرة على العمل ضمن فريق جماعي لتحقيق أهداف العمل، إلمام جيد بمعايير السلامة الغذائية وكيفية تطبيقها بشكل صارم، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومزدحمة دون التأثير على الجودة، مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بكفاءة، الحفاظ على نظافة مكان العمل وتنظيمه بشكل مستمر، القدرة على تقديم منتجات ماكدونالدز وفقًا للمعايير العالية للشركة، معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المتاحة في ماكدونالدز لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام

استقبال الطلبات من العملاء في المطعم أو من خلال خدمة القيادة وتقديم المساعدة المناسبة، تحضير وتقديم الطعام بسرعة وبجودة عالية وفقًا لمعايير ماكدونالدز، تنظيف منطقة العمل بانتظام والتأكد من توافر جميع المواد اللازمة للعمل، التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء، إدارة النقود وتقديم الفواتير بشكل دقيق للعملاء، المساعدة في تنظيم المخزون والتأكد من توافر المواد الخام للمنتجات، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة لضمان رضاهم، التأكد من تطبيق كافة الإجراءات الصحية والغذائية خلال العمل، تحضير الوجبات السريعة وتقديمها وفقًا للمواصفات الدقيقة، المساعدة في التدريب والإرشاد للأفراد الجدد في الفريق لضمان تكامل العمل