مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ومهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة ومهارات في التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام

مراقبة مدى رضا العملاء وتقديم تقارير دورية حول تحسينات خدمة العملاء والتنسيق مع قسم المبيعات لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام وتوفير حلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتقديم الدعم المستمر لهم