مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة والقدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة لمطالب العملاء والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام

تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها والعمل مع فرق أخرى لتقديم حلول شاملة ومتناسقة لاحتياجات العملاء وإجراء استطلاعات للرأي وجمع ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة