مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم استشارات سياحية مهنية للعملاء وتوجيههم إلى الوجهات المناسبة، مهارات التواصل الجيد مع الزبائن لضمان توفير أفضل تجربة سياحية لهم، القدرة على ترتيب وتنظيم الرحلات السياحية بما يتناسب مع ميزانية واحتياجات العملاء، مهارات في استخدام أنظمة الحجز والتذاكر الإلكترونية لضمان تنفيذ الرحلات بسهولة ويسر، القدرة على العمل في فرق سياحية متعددة الجنسيات والتكيف مع مختلف الثقافات، مهارات في التفاوض مع الفنادق والمرافق السياحية لتقديم أفضل العروض للعملاء، القدرة على معالجة وحل أي مشكلات قد تنشأ خلال الرحلات السياحية بسرعة وبشكل مهني، مهارات عالية في تحديد الوجهات السياحية المناسبة لكل عميل بناءً على رغباتهم وميزانيتهم، القدرة على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج للرحلات السياحية وجذب الزبائن الجدد، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم جداول الرحلات لضمان تجربة سياحية مريحة وموثوقة للعملاء.

المهام

تنظيم الرحلات السياحية للعملاء وتنسيق كافة جوانب الرحلة من حجز وتوفير خدمات، تقديم المشورة للعملاء حول الوجهات السياحية المميزة وأفضل الأنشطة التي يمكن القيام بها، العمل مع الفنادق وشركات النقل لضمان توفير خدمات سياحية متميزة للزوار، متابعة حجوزات السفر وتأكيد كافة التفاصيل المتعلقة بالرحلات لضمان تنفيذها بنجاح، التفاوض مع مزودي الخدمات السياحية للحصول على أفضل الأسعار والعروض للعملاء، التعامل مع التحديات التي قد تواجه العملاء أثناء الرحلات وتقديم الحلول الفورية والفعالة، توفير الإرشادات اللازمة للزوار بشأن التأشيرات والجوازات وأي مستندات ضرورية للسفر، متابعة العمليات الإدارية الخاصة بالرحلات وتقديم تقارير عن سير العمل بشكل دوري، تنسيق الأنشطة المختلفة داخل الوجهات السياحية من زيارات للأماكن السياحية إلى فعاليات ترفيهية، تقديم العروض والخصومات على الرحلات السياحية لتحفيز الزبائن على الحجز والمشاركة في البرامج السياحية.