مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع المسافرين بطريقة مهنية ومؤدبة لضمان راحتهم وسلامتهم، مهارات تقديم الخدمة عالية الجودة لجميع الركاب خلال الرحلات، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل الحالات الصحية أو الطوارئ الطبية بسرعة وفعالية، مهارات الإقناع والتعامل مع الركاب المتطلبين والتأكد من تقديم الخدمة المناسبة لهم، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع زملاء العمل لضمان سير الرحلة بسلاسة، القدرة على التعامل مع الأدوات والمعدات المتعلقة بالسلامة على الطائرة، مهارات التوجيه والإرشاد لضمان توعية الركاب بالإجراءات الأمنية قبل وبعد الرحلة، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة والتعامل مع رحلات طويلة أو متعبة، القدرة على تقديم المساعدة للركاب في حالة وجود أي مشاكل أو استفسارات، الالتزام بأعلى معايير السلامة والطوارئ في جميع الأوقات خلال الرحلة

المهام

الترحيب بالركاب ومساعدتهم على التوجه إلى مقاعدهم وتنظيم الحقائب والتأكد من راحتهم، تنفيذ جميع إجراءات السلامة الخاصة بالطائرة بما في ذلك التحقق من حزام الأمان ومعدات الطوارئ، تقديم المشروبات والطعام للركاب خلال الرحلة وضمان تلبية احتياجاتهم، الإشراف على حالة الطائرة قبل وبعد الرحلة والتأكد من خلوها من أي مشاكل، توفير الدعم والمساعدة للركاب أثناء الرحلة في حال حدوث أي حالة طارئة، التأكد من سلامة إجراءات الإخلاء أثناء حالات الطوارئ وتدريب الركاب على كيفية التعامل مع هذه الحالات، تقديم معلومات وافية حول الرحلة للركاب مثل مدة الرحلة ووجهتها وأية تغييرات في الخطة، تقديم الدعم والمساعدة للركاب في حال وجود أية مشاكل أو استفسارات خلال الرحلة، التنسيق مع طاقم الطائرة لضمان سير الرحلة بسلاسة وبدون أي مشاكل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والمهنية طوال فترة الرحلة