مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة العملاء في بيئة الكوفي شوب بأسلوب احترافي ومهذب، مهارات تحضير المشروبات الساخنة والباردة باستخدام المعدات المناسبة وباحترافية، القدرة على التعامل مع الطلبات المتنوعة وتلبية احتياجات الزبائن بشكل دقيق وسريع، مهارات في الحفاظ على نظافة المحل والمعدات بشكل دوري وضمان بيئة عمل صحية، القدرة على العمل في بيئة سريعة الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة بشكل مستمر، مهارات التواصل مع الزبائن والإجابة على استفساراتهم بطريقة لطيفة واحترافية، القدرة على إدارة المخزون وضمان توفر المواد الأساسية بشكل دائم للمحل، مهارات التنظيم وإعداد المكان لاستقبال الزبائن وضمان راحتهم طوال فترة وجودهم في المكان، القدرة على العمل مع الفريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف الكوفي شوب، القدرة على حل المشكلات التي قد تحدث أثناء تقديم الخدمة والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة

المهام

استقبال الزبائن وتهيئة المكان لهم لضمان راحتهم أثناء زيارتهم للكوفي شوب، تحضير المشروبات حسب طلب الزبون مع التأكد من الجودة والاحترافية في التحضير، الحفاظ على نظافة المكان والمعدات بشكل دوري لضمان بيئة صحية وآمنة للزبائن، التعامل مع النقد والعملاء بطريقة احترافية وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، متابعة المخزون والتأكد من توافر كافة المواد اللازمة لتحضير المشروبات بشكل دائم، إعداد المكان لاستقبال الزبائن الجدد والتأكد من ترتيب كافة المناطق المخصصة للجلوس، التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة خلال ساعات العمل، تقديم المشورة للزبائن حول المشروبات والمنتجات المتاحة في قائمة الطعام، حل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو رضا الزبائن بسرعة وفعالية، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وجودة الخدمة المقدمة