مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات خدمة العملاء بشكل فعال لإدارة الطلبات والاستفسارات والقدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم للعملاء في أوقات الذروة بشكل متميز ومهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتقديم خدمة عملاء متكاملة وفعالة

المهام

مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتقديم استشارات ملائمة تتناسب مع متطلباتهم والعمل على حل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام الخدمات المقدمة والحفاظ على بيئة مهنية وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مؤدبة وفعالة لحل مشاكلهم