مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع الزوار لضمان تقديم تجربة مريحة لهم، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار والإجابة عليها بشكل مهني، مهارات التنظيم لإدارة مواعيد الزوار وضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالتسجيل والمهام اليومية، مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط لتلبية احتياجات الزوار، القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بفعالية، مهارات إدارة الوقت لتقديم الخدمة بأعلى جودة وفي الوقت المحدد، القدرة على الحفاظ على جو من النظام والترتيب في منطقة الاستقبال، مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الخدمة المثلى للزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وتوجيه الزوار بطريقة سليمة وآمنة

المهام

استقبال الزوار والترحيب بهم عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة، الرد على استفسارات الزوار بشأن مواعيد العمل والخدمات المقدمة، تنسيق الجداول الزمنية الخاصة بالاجتماعات وحجوزات الزوار بشكل فعال، تقديم الدعم الإداري للمكاتب المختلفة داخل المنشأة وتنسيق المهام اليومية، متابعة الزوار وتنظيم حركة الدخول والخروج بشكل آمن ومرتب، التأكد من الحفاظ على السجلات الشخصية للزوار بطريقة منظمة وآمنة، التعاون مع موظفي الأمن لضمان اتباع الإجراءات الأمنية في منطقة الاستقبال، إدارة المكالمات الهاتفية وحل المشكلات البسيطة التي قد تواجه الزوار، تنسيق الأنشطة اليومية داخل المبنى لضمان سير العمل بسلاسة، إعداد تقارير دورية حول حركة الزوار وأي مشكلات أو اقتراحات لتحسين الخدمة