مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف ووسائل الاتصال المختلفة وقدرة على تقديم المشورة والإجابة على أسئلة العملاء بشأن المنتجات والخدمات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء

المهام

استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشأن الخدمات والمنتجات ومعالجة الطلبات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم بشأنها والتعامل مع حالات الطوارئ وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب