مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء لضمان تجربة تسوق مريحة، مهارات التعامل مع النقود وإجراء المعاملات المالية بدقة وسرعة، القدرة على العمل ضمن فريق لتوفير بيئة عمل منسجمة وفعالة، مهارات في التنظيم والترتيب لضمان الحفاظ على الممرات ومساحات العرض نظيفة ومرتبة، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والتصرف بسرعة وفعالية في الحالات الحرجة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى، القدرة على تحمل ضغط العمل خلال فترات الذروة مع الحفاظ على مستوى الأداء، معرفة أساسيات خدمة العملاء وتقديم الدعم للعملاء بكل احترافية، القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل والعمل وفق جداول مرنة ومتغيرة، مهارات بيع وترويج المنتجات للعملاء بطريقة جذابة ومحفزة لزيادة المبيعات

المهام

استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المول بشكل فعال، إجراء عمليات البيع والشراء باستخدام أنظمة الكاشير بكل دقة، تنظيم وتنظيف مساحة العرض بشكل دوري لضمان توفر المنتجات بأفضل شكل، تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بالاستفسارات حول المنتجات والخدمات المقدمة، مراقبة المخزون وإبلاغ المسؤولين عن الحاجة إلى إعادة طلب المنتجات، متابعة أي مشاكل في النظام والتواصل مع قسم الدعم الفني لحلها بسرعة، التأكد من تنفيذ جميع الإجراءات الأمنية داخل المول للحفاظ على السلامة العامة، توجيه الإعلانات والعروض الخاصة للعملاء بطريقة واضحة وفعالة، ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على رضا العملاء خلال زيارتهم، الالتزام بالتوجيهات الخاصة بالعمل خلال ساعات الذروة والتعامل مع عدد كبير من العملاء بكفاءة