مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة العملاء بطريقة احترافية تضمن رضاهم التام عن الخدمة، مهارات في التواصل مع الزبائن والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وودود، القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة مع الحفاظ على هدوء النفس والتركيز، مهارات التعامل مع النقد والتعامل مع الدفع الإلكتروني بكفاءة وموثوقية، القدرة على العمل مع فريق متعدد لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة، مهارات في تنظيم العمل والقيام بمهام متعددة في نفس الوقت بدون التأثير على الجودة، مهارات في التعرف على احتياجات الزبائن وتقديم توصيات قائمة الطعام المناسبة لهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة لائقة ومهنية، معرفة كاملة بالقوائم الغذائية وأوقات الخدمة والعروض الترويجية، مهارات في الحفاظ على النظافة والترتيب داخل المطعم وضمان بيئة آمنة للعملاء والموظفين

المهام

استقبال الزبائن والترحيب بهم بطريقة احترافية وضمان راحتهم أثناء فترة وجودهم في المطعم، أخذ طلبات الزبائن بدقة وتنفيذها بشكل سريع مع التأكد من رضاهم عن الخدمة، تنظيف الطاولات بشكل دوري وتجهيزها لاستقبال الزبائن الجدد بشكل دائم، التعامل مع الدفع النقدي والبطاقات الائتمانية بطريقة موثوقة وصحيحة، تقديم العروض الترويجية للزبائن والتأكد من أنهم على دراية بجميع العروض المتاحة، العمل مع الطهاة لتنسيق تسليم الطعام بشكل دقيق في الوقت المحدد، حل المشكلات والشكاوى التي قد تطرأ من الزبائن بطريقة احترافية وودودة، التأكد من نظافة المطعم من الداخل وتنظيم المساحات والآلات المستخدمة، الحفاظ على لياقة العمل في تقديم الطعام وتوزيع الطلبات بشكل دقيق، التعاون مع الزملاء في فريق العمل لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة لجميع الزبائن