مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المسافرين وتنظيم عملية صعودهم إلى الطائرات بطريقة سلسة وآمنة، معرفة تامة بالإجراءات الأمنية المتعلقة بالركاب والطائرات في المطار، مهارات التواصل الفعالة مع المسافرين وفرق العمل لضمان سير العمليات بشكل منظم، القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للمسافرين في حال حدوث أي تأخير أو مشكلة، مهارات قوية في التعامل مع الأنظمة التقنية الحديثة المستخدمة في مراقبة العمليات داخل المطار، القدرة على إدارة تدفق الركاب وتنظيم الصعود إلى الطائرات بطريقة منظمة وآمنة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الازدحام الشديد في فترات الذروة، الالتزام بالإجراءات الأمنية في كافة مراحل العمليات لضمان سلامة المسافرين والطائرات، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ مثل التأخير أو الحوادث بشكل سريع وفعال، المعرفة التامة بكافة الأنظمة والقوانين الخاصة بمطارات المملكة وأسلوب تطبيقها بشكل دقيق

المهام

مراقبة حركة الركاب وتنظيم عملية الصعود إلى الطائرات وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة، التواصل مع فرق العمل لضمان التنسيق الجيد في استقبال المسافرين وتوجيههم إلى بوابات الطائرات، التأكد من تطبيق الإجراءات الأمنية المتبعة في المطار للحفاظ على سلامة الركاب والطائرات، تقديم الدعم للمسافرين ومساعدتهم في حال حدوث أي مشاكل أو تأخير خلال إجراءات الصعود، استخدام الأنظمة التقنية الحديثة لمتابعة حركة المسافرين وضمان عدم حدوث أي مشاكل، التنسيق مع فرق الطوارئ في حالات التأخير أو الحوادث لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة، التفاعل مع المسافرين بشكل مهني وإجابة استفساراتهم بطريقة واضحة وودية، تقديم تقارير دورية عن سير العمل وحركة الركاب في المطار للإدارة العليا، المساعدة في تنظيم العمليات اللوجستية مثل تفريغ الحقائب ونقلها إلى الطائرات، التعامل مع حالات الطوارئ بسرعة وكفاءة لضمان سلامة المسافرين