مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المسافرين وتنظيم حركة المرور داخل المطار بشكل فعال، مهارات التواصل الجيد مع الركاب والمساعدة في إجراءات السفر والقيام بكل ما يلزم من توجيه وإرشاد، القدرة على العمل تحت الضغط خاصة في ساعات الذروة وضمان سير العمل بسلاسة، فهم الإجراءات الأمنية في المطار وضمان اتباعها بشكل كامل على مدار الساعة، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وفي الوقت المحدد، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والإجراءات الإلكترونية الخاصة بالمطار، مهارات التعامل مع الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة أو الذين لديهم مشاكل خاصة، القدرة على إتمام المعاملات الإدارية المتعلقة بالسفر وتنسيق الرحلات، مهارات إتمام الإجراءات الجمركية والتأكد من سلامة الأمتعة والممتلكات الشخصية للمسافرين، القدرة على توفير الدعم اللوجستي لضمان سير العمليات داخل المطار بكفاءة

المهام

مساعدة المسافرين في الإجراءات الأولية مثل تسجيل الوصول وفحص الأمتعة، ضمان تطبيق الإجراءات الأمنية على جميع المسافرين والممتلكات داخل المطار بشكل فعال، إرشاد الركاب إلى بوابات المغادرة أو الوصول بناءً على تعليمات الرحلات المتاحة، مراقبة حركة المرور داخل المطار لضمان أن جميع المسافرين في المكان المناسب في الوقت المناسب، تقديم المساعدة للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة ومساعدتهم في التنقل بسهولة داخل المطار، التنسيق مع فرق العمل المختلفة في المطار لضمان سير العمليات بدون مشاكل، تنفيذ الإجراءات الجمركية بما في ذلك التحقق من الأمتعة والوثائق الخاصة بالمسافرين، التنسيق مع شركات الطيران لإتمام كافة الإجراءات المتعلقة برحلات المسافرين، العمل على ضمان أن جميع رحلات الطيران تتم في الوقت المحدد دون تأخير، تقديم تقارير دورية عن أي مشاكل أو مشكلات قد تؤثر على سير العمل في المطار