مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي، إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة البيانات، المهارات التنظيمية لضمان سير العمل بكفاءة عالية، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء، مهارات القيادة والإشراف على فرق العمل لتحقيق الأهداف المرجوة، التعامل مع الأعمال الإدارية الروتينية بدقة وبأعلى مستوى من الجودة، القدرة على تحليل البيانات وتحويلها إلى تقارير واضحة ومؤثرة، مهارات التفاوض والتعامل مع الشكاوى بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحت ضغط عالي، إدارة وتوزيع المهام بين الفرق المختلفة لضمان أقصى استفادة من الموارد.

المهام

تنسيق العمل اليومي بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، تحديث السجلات والبيانات بشكل مستمر لضمان عدم حدوث أي أخطاء، الإشراف على الأداء اليومي للموظفين وتوجيههم عند الحاجة، توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد لضمان تحقيق أقصى كفاءة، الرد على استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة، إجراء التقييمات الشهرية لأداء الفرق وتقديم ملاحظات بناءة، تنظيم الاجتماعات الدورية لمناقشة الأهداف وتحديد الأولويات، تطوير خطط العمل التي تساهم في تحسين سير العمليات اليومية، التأكد من توفير كل الأدوات والموارد اللازمة لضمان تنفيذ المهام بشكل جيد، المشاركة في وضع الاستراتيجيات طويلة المدى لتحقيق أهداف الشركة.