مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وضمان تجربة متميزة لهم، مهارات التعامل مع ضغوط العمل في بيئات عالية الحركة والمطاعم المزدحمة، القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لتحقيق أهداف العمل بفعالية، مهارات التواصل الجيد مع الزملاء والعملاء لإيصال المعلومات بشكل دقيق وسريع، القدرة على إتمام المهام المتعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة العالية للخدمة، المعرفة بكيفية إدارة طلبات الطعام وضمان تقديم الأطعمة بشكل صحيح وسريع، القدرة على التعامل مع الشكاوى والتحديات اليومية بشكل احترافي، معرفة بإجراءات النظافة والصحة المهنية في مجال الطعام والضيافة، القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة بما يتماشى مع معايير الجودة المطلوبة، الالتزام بمواعيد العمل والعمل بشكل متسق مع سياسات المطعم والضيافة

المهام

استقبال العملاء وتوجيههم إلى طاولاتهم أو تقديم خدمة الطاولة مباشرة، تقديم القائمة للعملاء وشرح تفاصيل الأطعمة والمشروبات المتاحة، أخذ الطلبات بدقة وسرعة لضمان تسليمها في الوقت المحدد، التأكد من جودة الطعام والشراب الذي يتم تقديمه ومطابقته للمواصفات، التنسيق مع المطبخ لضمان تجهيز الطلبات بشكل صحيح وفي الوقت المناسب، تنظيف الطاولات بشكل دوري وتقديم الخدمة للعملاء بشكل مستمر، التفاعل مع العملاء عند الطلب لتلبية احتياجاتهم وتقديم المساعدة المناسبة، التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات، مراقبة البيئة الداخلية للمطعم وضمان نظافتها بشكل دائم، العمل بالتنسيق مع بقية الفريق لضمان تقديم تجربة عملاء مميزة وفعالة.