مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواصل الفعال، مهارات العمل الجماعي لضمان تنفيذ المهام بكفاءة وفعالية، القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج المبيعات المتقدمة، مهارات تنظيم الوقت لضمان إتمام جميع المهام في مواعيدها، القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها بشكل سريع، مهارات الإقناع والتفاوض لتقديم العروض والمنتجات للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الأداء، مهارات القيادة والإشراف على الفريق لضمان تنفيذ العمليات بشكل سلس، مهارات التحليل واتخاذ القرارات بناءً على البيانات المتاحة لضمان الكفاءة التشغيلية

المهام

استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم، استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل عمليات البيع ومعالجة المدفوعات بشكل دقيق، متابعة المخزون والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة في المتجر بشكل مستمر، تنظيم وترتيب الرفوف وتحديث الأسعار حسب التعليمات الواردة من الإدارة، التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحويلها إلى قسم الخدمة لتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول المنتجات وكيفية استخدامها، المساعدة في إعداد العروض الترويجية وجذب العملاء إلى المتجر، التدريب والإشراف على الموظفين الجدد لضمان تكامل الأداء مع معايير العمل، متابعة تقارير الأداء وتقديم المقترحات لتحسين العمليات وزيادة المبيعات، التعاون مع باقي الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق الأهداف المحددة