مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا الزبائن، مهارات التواصل الفعال مع الزبائن للتعامل مع استفساراتهم ومشاكلهم، القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية الحديثة المستخدمة في المتاجر، مهارات التنسيق والإدارة لضمان سير العمل بشكل منظم داخل المتجر، القدرة على التعامل مع النقد والتأكد من دقة المعاملات المالية، مهارات العمل الجماعي مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة للمتجر، القدرة على الحفاظ على بيئة نظيفة ومرتبة داخل المتجر، المعرفة الجيدة بالمنتجات والعروض المتوفرة والتفاعل مع الزبائن بخصوصها، القدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية والتعامل مع الضغوط، الالتزام بسياسات وقواعد المتجر لضمان تجربة تسوق مريحة للعملاء

المهام

مساعدة الزبائن في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم والتأكد من رضاهم التام، معالجة المعاملات النقدية والإلكترونية بدقة لضمان عدم حدوث أي أخطاء مالية، تنظيم المنتجات والعروض داخل المتجر بطريقة مهنية لجذب الزبائن، مراقبة المخزون بشكل دوري والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة، التعامل مع شكاوى الزبائن وحلها بطريقة احترافية لضمان عدم تأثيرها على سمعة المتجر، التنسيق مع فرق العمل لضمان توفير تجربة تسوق مريحة وفعالة للعملاء، الحفاظ على نظافة المتجر وترتيب المنتجات بشكل يضمن سهولة الوصول إليها، متابعة وتحديث العروض والخصومات لضمان تحقيق أهداف المبيعات، المشاركة في تقييم أداء المتجر ورفع تقارير للإدارة العليا، التأكد من التزام الفريق بجميع السياسات والإجراءات المتبعة في المتجر