مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إجراء معاملات الدفع بطريقة سريعة ودقيقة، التعامل مع العملاء بطريقة محترفة ومهذبة لضمان رضاهم، الحفاظ على النظام والنظافة في منطقة العمل والراحة للزبائن، التأكد من صحة المبالغ المدفوعة والمستردة ومعالجة أي اختلافات مالية، التعامل مع أنواع متعددة من أنظمة الدفع مثل النقود والبطاقات البنكية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والمشاكل المتعلقة بالعملاء بشكل هادئ، إتمام كافة المعاملات المالية وفقاً للسياسات المتبعة في الشركة، متابعة مخزون المنتجات بشكل دوري والإبلاغ عن أي نقص في البضائع، القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ مع الحفاظ على الدقة والاحتراف، التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام

إجراء عمليات الدفع للعملاء والتأكد من دقة المبالغ المدفوعة والمتبقية، متابعة العملاء أثناء عملية الدفع وضمان سرعة الخدمة وجودتها، الحفاظ على ترتيب وتنظيم منطقة الدفع وعدم وجود ازدحام، مساعدة العملاء في تسوية المدفوعات واستخدام وسائل الدفع المختلفة مثل النقود والبطاقات، التحقق من صحة العروض والخصومات المطبقة على المنتجات لضمان تطبيق الأسعار الصحيحة، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حال وجود استفسارات أو شكاوى، متابعة التقارير اليومية حول إيرادات المبيعات والتأكد من تطابقها مع السجلات المحاسبية، إبلاغ المشرفين عن أي مشاكل أو مخالفات تتعلق بالإجراءات المالية، توفير تجربة تسوق مريحة وآمنة للعملاء أثناء فترة الدفع، التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء