مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وفعال، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية بفاعلية لضمان الإنتاجية، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ضمن الإطار الزمني المحدد، مهارات في استخدام أجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا المتقدمة لضمان سير العمل بشكل صحيح، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة وكفاءة، مهارات عالية في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المنظمة، القدرة على التعامل مع معلومات حساسة والحفاظ على سرية البيانات بشكل كامل، مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات المتاحة، القدرة على إدارة وتنسيق المهام المتعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة، مهارات تطوير الذات والتعلم المستمر لتطبيق أفضل الممارسات في العمل

المهام

إدارة وتنسيق المهام اليومية وضمان إتمامها في الوقت المحدد وبأعلى جودة، تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة، التفاعل مع الزملاء وتوزيع المهام بينهم حسب الأولوية لضمان سير العمل بشكل منظم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل عام، مراقبة سير العمل بشكل مستمر وضمان عدم وجود أي تأخير أو خلل في العمليات، تنظيم قاعدة بيانات الشركة بشكل دقيق وضمان توفر المعلومات اللازمة لجميع الأقسام، تطوير العمليات الداخلية والعمل على تحسين كفاءتها من خلال تطبيق حلول جديدة، إعداد التقارير الشهرية للإدارة حول أداء الفريق وتحقيق الأهداف المحددة، تقديم التدريب المستمر للموظفين الجدد لضمان تكامل الفريق وتحقيق أفضل النتائج، تحليل أداء العملاء وتقديم الاقتراحات اللازمة لتحسين الخدمة وتوسيع قاعدة العملاء