مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم ومهارات في تحليل استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومبنية على الحقائق والقدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم الخدمة بجودة عالية في وقت مناسب

المهام

تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة من خلال حل المشاكل التقنية والتأكد من رضاهم وتوثيق جميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء في أنظمة الشركة بطريقة دقيقة ومتابعة الطلبات والمواعيد لضمان تنفيذ العمليات في الوقت المحدد وفقاً للسياسات