مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين والقدرة على تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء بطريقة احترافية ومهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام

مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتحقيق رضاهم التام والتواصل مع الإدارات المختلفة لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وإجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة