مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية مع توفير تجربة سفر مريحة، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وصحيحة، مهارات تواصل قوية مع الركاب والزملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم، المعرفة التامة بإجراءات الطيران والسلامة لتوفير تجربة آمنة للركاب، القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد، مهارات خدمة العملاء الممتازة لتوفير أفضل خدمة للركاب، القدرة على العمل بشكل متعاون مع فرق متعددة لضمان سلاسة العمل، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة والأوقات الصعبة، مهارات التخطيط والتنظيم لإدارة مواعيد الرحلات والاحتياجات اللوجستية، القدرة على تعلم أنظمة الطيران الحديثة والتفاعل معها بشكل فعال

المهام

الاستجابة لطلبات الركاب بشكل سريع وفعال مع تقديم المساعدة اللازمة أثناء الرحلة، مراقبة الركاب وضمان راحتهم خلال الرحلة من خلال تلبية احتياجاتهم، تنفيذ إجراءات السلامة بشكل دقيق والتأكد من تطبيقها لجميع الركاب، التعاون مع الطاقم لتقديم أفضل خدمة للمسافرين وضمان راحتهم، التأكد من أن جميع الوثائق المتعلقة بالرحلة كاملة وصحيحة قبل الإقلاع، توفير معلومات دقيقة للركاب حول الرحلة والوقت المتوقع للوصول، العمل بشكل مباشر مع الفرق الجوية والبرية لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة، تقديم تقارير بعد الرحلات حول الأداء والخدمات المقدمة، التعامل مع حالات الطوارئ الجوية وتقديم الدعم اللازم في الأوقات الحرجة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة داخل الطائرة لضمان راحة الركاب