مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والضيوف والتفاعل معهم بطريقة محترفة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والإدارة الحديثة لتسهيل استقبال الزوار، مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة المواعيد وتحديد الأولويات بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف والتعامل مع الاستفسارات بسرعة وكفاءة، مهارات في تقديم خدمات الاستقبال العالية الجودة لضمان تجربة مريحة للزوار، المرونة في التعامل مع الطلبات المتنوعة وتحقيقها ضمن الوقت المحدد، الحفاظ على النظام داخل صالة الاستقبال وتنظيم حركة الزوار بشكل مناسب، القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لضمان سير العمل بشكل سلس، تقديم المعلومات والإرشادات للزوار وتوجيههم إلى الوجهات المطلوبة، تقديم الدعم الإداري لموظفي المكتب وفقًا لاحتياجاتهم التنظيمية اليومية

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المحددة لهم داخل المنشأة بشكل سريع ومرتب، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة للمتصلين بسرعة وكفاءة، التنسيق مع الفرق المختلفة داخل المنشأة لتنظيم مواعيد الزوار والأنشطة المقررة، تقديم الدعم الإداري للمكاتب المختلفة مثل تحضير الاجتماعات أو استلام البريد، إدخال البيانات في أنظمة الحجز ومتابعة تحديث المعلومات المتعلقة بالزوار، تأكيد مواعيد الزيارات وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة للزوار، ضمان راحة الزوار من خلال توفير بيئة نظيفة ومنظمة في منطقة الاستقبال، التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالزوار بطريقة مهنية ومهذبة، تقديم التوجيه والإرشادات بشأن إجراءات الأمن والسلامة للزوار، إعداد تقارير يومية عن الزوار والنشاطات المتعلقة بمهام الاستقبال