مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التعامل مع الاعتراضات من العملاء وإيجاد حلول مقبولة لكلا الطرفين والقدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يسمح بتقديم خدمة متميزة للعملاء والقدرة على التنسيق مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء بشكل سريع

المهام

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ومتابعة طلبات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم في الوقت المحدد وإدارة الشكاوى المقدمة من العملاء وتوجيهها للأقسام المختصة لحلها بشكل سريع