مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في فهم احتياجات العملاء وتحليل طلباتهم لتقديم الحلول المناسبة وقدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في أوقات الذروة والقدرة على فهم منتجات الشركة وخدماتها وتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء

المهام

مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات لتحسين الخدمة المقدمة وضمان تقديم الخدمة وفقًا لأعلى معايير الجودة والالتزام بسياسات الشركة والتنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التقنية أو الإدارية التي قد يواجهها العملاء