مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعال مع الجمهور والتعامل مع مختلف الأشخاص بشكل لبق، القدرة على العمل ضمن فريق وتوزيع المهام بشكل منظم، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تنفيذ المهام بكفاءة وفعالية، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع مختلف المهام، مهارات إدارة الإجهاد والضغط في بيئة العمل لتحقيق الأهداف المحددة، الالتزام بالمواعيد والانضباط في الحضور والقيام بالمهام الوظيفية، القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على التحليل الدقيق للمواقف المختلفة، مهارات القيادة لتوجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة، القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الحلول لمشاكلهم بأفضل الطرق، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة بكفاءة مثل برامج الأوفيس أو تطبيقات الإنترنت

المهام

التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني ومبسط، تنفيذ المهام اليومية التي تتعلق بالوظيفة وفقًا للخطة المحددة لضمان سير العمل بكفاءة، إعداد التقارير الشهرية أو الأسبوعية بناءً على المهام المنجزة والإنجازات المحققة، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الشركة، متابعة الحالات الخاصة بالعملاء وضمان تقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد تواجههم، الإشراف على الأنشطة والفعاليات الخاصة بالموظفين والعملاء لتوفير بيئة عمل مثالية، الحفاظ على علاقات مهنية مع الزملاء والعملاء لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة، توفير التدريب والدعم اللازم للموظفين الجدد لتطوير مهاراتهم وتعزيز كفاءتهم، إجراء تقييمات أداء دورية للموظفين لضمان تحسين الأداء الفردي والجماعي، التأكد من متابعة سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالموارد البشرية والعمل على تطبيقها بدقة