مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع القدرة على التعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد، مهارات تواصل ممتازة سواء شفهيًا أو كتابيًا مع الزبائن والزملاء على حد سواء، قدرة على استخدام البرمجيات الأساسية مثل Microsoft Office وبرامج التواصل عن بُعد، مهارات تنظيمية عالية لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على الجودة، القدرة على فهم وتفسير التعليمات بدقة وتنفيذها بشكل كامل، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والعمل تحت الضغط، مهارات تحليلية لحل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة عندما تكون الظروف غير متوقعة، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام الشخصية والمهنية بشكل فعال، إلمام جيد بالإجراءات الإدارية وطرق تنسيق الأعمال اليومية بفعالية عالية

المهام

إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء والموردين لتنظيم الأعمال اليومية والمشاريع المختلفة، إدارة جداول الاجتماعات والأنشطة اليومية بطريقة منظمة لضمان سير العمل بسلاسة، تحديث وتوثيق البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية وإعداد التقارير الشهرية المطلوبة، التنسيق مع الزملاء في الفريق لضمان توزيع المهام بشكل مناسب وفعال، الرد على الاستفسارات الواردة من العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بسرعة وفعالية، ضمان سير العمليات الإدارية اليومية مثل استلام المكالمات وتنظيم المستندات والملفات، متابعة تقدم الأعمال والأنشطة وضمان إنجازها في الوقت المحدد حسب الخطط المعتمدة، توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم لهم، تنسيق الإجراءات اللوجستية اللازمة للتنقل أو الشحن لضمان الوصول في الوقت المحدد، تنسيق الاجتماعات بين العملاء والفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة